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加强我院行政总值班培训,提升总值班管理能力

我院总值班,在院领导的重视和指导下,不断创新完善总值班工作方法,使总值班制度得到有效实施。为进一步提高医院总值班人员的责任意识,加强非工作时间对临床突发、复杂事件的处理,保证医院工作在非办公时间有效运转,2013年7月,医院办公室根据总值班2013年度培训计划,先后组织安排了三个专题培训会,全体行政总值班人员参加了培训培训  ,培训会由院办副主任聂敦凤主持

   专题培训之一,由医务部李春梅主任做了会诊管理及流程、常见问题处置专题讲座;专题培训之二,由医患沟通办胡怡苹主任做了医疗纠纷规定和流程、常见问题处置专题讲座;培训会上,两位主任通过具体事例深入浅出的讲解处置程序和原则,并就相关问题回答了行政总值班人员的提问。专题培训之三,聂敦凤副主任讲解2013年度“三甲”复审相关标准和要求、医院迎接工作总体安排、行政总值班的的基本工作原则和方法,重点强调总值班的协调原则和请示汇报方法,并要求大家熟悉和把握。

  大家表示,只有断加强培训和学习,才能适应医疗行业不断发展的要求。 通过此次学习,深入了解了总值班人员的工作职责和处理突发事件的程序等,对总值班工作的意义和任务有了更为清晰的认识,增强了做好总值班工作的信心。

    培训结束,对每位总值班人员进行了书面考核。(撰稿:李娜、吴约成;摄影:陈帆)


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